• Vračilo blaga
  

  V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko kupec v primeru, da želi iz kakršnega koli razloga odstopiti od pogodbe, v petnajstih (15) dneh to pisno sporoči na spodnji naslov ali elektronski naslov info@madness-shop.com , ne da bi mu bilo za to potrebno navesti razlog. Petnajstdnevni rok začne teči naslednji dan po prejemu blaga.
  Če kupec prevzeto blago vrne, mu kupnino vrnemo takoj, ko je mogoče, najkasneje pa v petnajstih dneh po prejemu odstopa od pogodbe oz. po prejemu vrnjenega blaga (stroška pošiljanja blaga ne vrnemo). Vrnjeno blago mora ostati nepoškodovano in v ustrezni količini. Biti mora nerabljeno, v originalni embalaži, z originalnimi etiketami, priloženim originalnim računom in obrazcem za vračilo blaga . Strošek vračila blaga prodajalcu nosi kupec, pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. V trgovini Madness seveda omogočamo tudi zamenjavo napačno izbranega artikla.
   

• Reklamacija
  

  V primeru reklamacije nas o tem pisno obvestite prav tako z obrazcem v osmih (8) dneh po prevzemu pošiljke. Reševanje reklamacij bo potekalo v skladu z določili veljavne zakonodaje.

Naslov za vračilo ali menjavo blaga:

ALTER V&K d.o.o.
Ulica Jožeta Jame 14
1210 Ljubljana-Šentvid